Kasutustingimused

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „tingimused“) moodustavad õiguslikult siduva lepingu, mis reguleerib veebisaidi warmbox.ai ja ärinime „Warmbox“ all pakutavate teenuste (edaspidi „teenused“) kasutamist ning sätestab lepingulise suhte allpool nimetatud teenusepakkuja ja lõppkasutajate (edaspidi „kasutaja“ või „teie“) vahel. Need tingimused hõlmavad viitena kõiki muid siin viidatud õiguslikke kokkuleppeid või põhimõtteid, sealhulgas privaatsuspoliitikat. Teenustele juurdepääsu saamisega või nende kasutamisega kinnitate, et olete tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute olema nendega seotud.

1. Teenusepakkuja – juriidiline teave

Kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi 2000/31/EÜ (e-kaubanduse direktiiv) artikliga 5 ja Eesti infoühiskonna teenuse seadusega on teenuste omanik ja haldaja:

Snowlight Ventures OÜ (tegutseb ärinime all „Warmbox“, edaspidi „Warmbox“, „ettevõte“, „meie“ või „meid“)

Registrijärgne asukoht: Kesklinna linnaosa, Jõe tn 3-305, Harju maakond, Tallinn, 10151, Eesti
Registrikood (Eesti äriregister): 16370638
KMKR-number: EE102440788
E-post: contact@warmbox.ai

Snowlight Ventures OÜ on Eesti Vabariigi seaduste kohaselt asutatud ja tegutsev osaühing. Eestis on pädevateks järelevalveasutusteks Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet ning isikuandmete küsimustes Andmekaitse Inspektsioon.

Küsimuste korral võite võtta ühendust Warmboxiga aadressil contact@warmbox.ai.

2. Määratlused

Käesolevate tingimuste kohaldamisel kehtivad järgmised määratlused:

„Warmboxi teenused“ või „teenused“ hõlmavad meilide soojendamise lahendusi, automatiseeritud meilisuhtlust, mainet kujundavaid algoritme ja nendega seotud infrastruktuuri, mida pakub Warmbox.
„Kasutajad“ hõlmavad üksikisikuid, ettevõtteid või organisatsioone, kes pääsevad teenustele juurde või kasutavad neid. „Tarbija“ on füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega, direktiivi 2011/83/EL ja tsiviilseadustiku üldosa seaduse § 34 tähenduses; „Ärikasutaja“ on iga kasutaja, kes ei ole tarbija.
„Kolmandatest osapooltest teenusepakkujad“ viitavad välistele meiliteenuse pakkujatele (ESP), majutusteenuse pakkujatele või mis tahes muudele integreeritud kolmandate osapoolte teenustele, sealhulgas, kuid mitte ainult, Google Workspace ja Microsoft 365.
„Meiliteenuse pakkuja (ESP) teenusetingimused“ viitavad kolmandatest osapooltest meiliteenuse pakkujate kehtestatud tingimustele ja poliitikatele, mis reguleerivad nende infrastruktuuri.
„Väärkasutus“ hõlmab rämpsposti, andmepüüki, meilisüsteemide kuritarvitamist, meiliteenuse pakkujate poliitikate rikkumist või mis tahes ebaseaduslikku tegevust.
„Vääramatu jõud“ hõlmab ettenägematuid asjaolusid, mis ei ole Warmboxi mõistliku kontrolli all, nagu loodusõnnetused, küberrünnakud, regulatiivsed meetmed, sõda, töövaidlused, telekommunikatsioonivõrkude tõrked ja kolmandate osapoolte poliitikate muutused võlaõigusseaduse § 103 tähenduses.

Warmboxi teenused on loodud selleks, et aidata kasutajatel parandada oma meilide kohalejõudmist, simuleerides legitiimset meilisuhtlust, mis kasvatab aja jooksul saatja mainet. See teenus nõuab meiliteenuse pakkujate (ESP) eeskirjade ja valdkonna parimate tavade järgimist. Kasutajad peavad mõistma, et Warmbox ei kontrolli meiliteenuse pakkujaid ega saa garanteerida konkreetseid tulemusi meilide kohalejõudmisel. Teenuste tõhusus sõltub mitmesugustest teguritest, sealhulgas meilide saatmise järjepidevusest, kaasatuse tasemest ja saatja ajaloost.

Kasutajad peavad tagama, et nad kasutavad teenuseid kohaldatavate andmekaitse- ja elektroonilise side eeskirjade õiguslikes ja eetilistes raamides, sealhulgas EL-i isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), e-privaatsuse direktiivi (2002/58/EÜ), Eesti elektroonilise side seaduse, California tarbijate privaatsusseaduse (CCPA) ja muude kohaldatavate seaduste kohaselt. Selliste seaduste rikkumise eest vastutavad kasutajad ainuisikuliselt.

3. Tingimustega nõustumine; abikõlblikkus

Teenustele juurde pääsedes ja neid kasutades kinnitate ja garanteerite, et: (a) teil on õigusvõime ja volitused käesoleva lepingu sõlmimiseks (ning juhul, kui tegutsete juriidilise isiku nimel, et olete nõuetekohaselt volitatud seda üksust siduma); (b) olete vähemalt 18-aastane; ja (c) järgite kõiki kohaldatavaid seadusi, määrusi ja meiliteenuse pakkujate (ESP) teenusetingimusi. Lisaks tunnistate meilide soojendamise teenustega kaasnevaid riske ja nende sõltuvust välistest teguritest. Kui te nende tingimustega ei nõustu, ei tohi te teenustele juurde pääseda ega neid kasutada.

Kasutajad ei tohi teenuste kasutamisel tegeleda tegevustega, mida võib pidada petturlikuks, eksitavaks või ebaeetiliseks. Platvormi kasutamist jätkates kinnitavad kasutajad, et on nendest tingimustest aru saanud ning kohustuvad teenust kasutama vastutustundlikult ja seaduspäraselt.

Warmbox jätab endale õiguse, järgides jaotist 14 (Peatamine ja lõpetamine), keelata juurdepääs, peatada või lõpetada nende kasutajate kontod, kes rikuvad käesolevaid tingimusi.

4. Teenuse kirjeldus

Warmbox pakub e-posti soojendamise lahendusi, mis on loodud postkasti maine ja kirjade kohalejõudmise parandamiseks. Teenused automatiseerivad soojendamisjärjestusi, mis simuleerivad reaalset suhtlust, pakuvad kohandatavaid e-posti käitumise seadeid, analüütilisi armatuurlaudu koos postkasti toimivuse ülevaadetega ning integreeruvad väliste e-posti teenustega, nagu Google Workspace ja Microsoft 365.

Warmbox ei oma ega kontrolli kolmandate osapoolte teenusepakkujaid ja ei vastuta kohaldatava õigusega lubatud ulatuses nende kehtestatud piirangute või peatamiste eest. Kui ESP kehtestab postkastile poliitilistest kaalutlustest lähtuvaid piiranguid, ei vastuta Warmbox sellest tulenevate teenusepiirangute eest, eeldusel et need piirangud ei tulene Warmboxi enda poolt käesolevate tingimuste rikkumisest. Teenuse tõhusus võib erineda sõltuvalt kasutaja domeeni mainest, e-posti tavadest ja kolmandate osapoolte teenusepakkujate reeglitest.

Kasutajad nõustuvad, et tulemused võivad erineda sõltuvalt teguritest, mida Warmbox ei kontrolli, sealhulgas, kuid mitte ainult, e-posti domeeni vanus, e-kirjade saatmise sagedus, sisu kvaliteet, saajate kaasatus ja ESP algoritmide muudatused. Teenuseid osutatakse vahendina (kohustus saavutada tulemus vahenditega) ja need ei kujuta endast konkreetsete tulemuste garantiid.

Kasutajad vastutavad selle eest, et nende teenuste kasutamine vastaks kõigile kohaldatavatele elektroonilist sidet, otseturundust ja andmekaitset reguleerivatele seadustele. Selle eiramine võib kaasa tuua konto peatamise või lõpetamise vastavalt jaotisele 14.

5. Konto registreerimine ja kasutaja kohustused

Teenuste kasutamiseks peavad kasutajad esitama täpset, ajakohast ja tõest teavet, hoidma oma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena ja teavitama Warmboxi viivitamatult igasugusest volitamata juurdepääsust oma kontole. Kasutajad vastutavad kogu oma konto kaudu tehtud tegevuse eest, välja arvatud juhul, kui selline tegevus tuleneb Warmboxi enda turvameetmete tõrgetest.

Kasutajad vastutavad selle eest, et nende Warmboxi kasutamine vastaks kõigile kohaldatavatele seadustele ja eeskirjadele. Igasugune väärkasutus, petturlik tegevus või katse hiilida mööda ESP eeskirjadest võib kaasa tuua konto peatamise või lõpetamise vastavalt jaotisele 14 ja vajaduse korral edasised õiguslikud meetmed.

Warmbox võib läbi viia vastavusauditeid, et kontrollida, kas kasutajad ei riku käesolevate tingimuste ühtegi sätet. Kasutajate suhtes, kes tegelevad keelatud tegevusega, rakendatakse jaotises 14 sätestatud meetmeid.

6. Vastuvõetava kasutuse ja väärkasutuse poliitika

Kasutajatel on rangelt keelatud:

rämpsposti, andmepüügikirjade või mis tahes kujul soovimatu kommertsteadaannete saatmine vastuolus kohaldatava õigusega (sealhulgas direktiiv 2002/58/EÜ, elektroonilise side seadus, CAN-SPAM seadus või samaväärsed õigusaktid);
petturlike, petlike või kuritahtlike tavade kasutamine või e-posti suhtluse manipuleerimine vastuolus ESP juhistega;
teenuste kasutamine mis tahes ebaseaduslikuks või kahjulikuks tegevuseks;
pahavara, robotite või mis tahes pahatahtliku koodi sisestamine Warmboxi infrastruktuuri;
turvameetmetest mööda hiilimine, nende sondeerimine või nendest kõrvalehoidmine või teenuste haavatavuste ärakasutamine;

Teenuse terviklikkuse säilitamiseks võib Warmbox viia läbi kasutajate tegevuse rutiinseid auditeid. Kui tuvastatakse volitamata, petturlik või nõuetele mittevastav tegevus, võib Warmbox vastavalt jaotisele 14 rikkumise toime pannud konto ja sellega seotud postkastid peatada või deaktiveerida. Kasutajad, kes üritavad turvameetmetest mööda hiilida või haavatavusi ära kasutada, võidakse anda üles asjaomastele ametiasutustele.

7. Kolmandate osapoolte teenusepakkujad

Warmbox ei kontrolli kolmandate osapoolte teenusepakkujate tegevust ja ei vastuta kohaldatava õigusega lubatud ulatuses nende tehtud muudatuste eest, mis võivad teenuseid mõjutada. Kui e-posti teenusepakkujad (ESP) muudavad oma eeskirju, peatavad e-posti kontode tööd või piiravad teatud funktsioone, ei saa Warmboxi vastutada sellest tulenevate häirete eest. Kasutajad on alati kohustatud järgima asjakohaseid ESP teenusetingimusi, mis kehtivad lisaks käesolevatele tingimustele.

8. Tellimused, maksetingimused ja arveldamine

Teenuste eest tasumist töötleb Paddle.com Market Ltd. ja/või selle sidusettevõtted ("Paddle"), kes tegutseb volitatud edasimüüja ja müüjana. Tellimust ostes sõlmite ka lepingulise suhte Paddle'iga vastavalt Paddle'i enda müügitingimustele, mis reguleerivad arveldussuhet (sealhulgas arveldamine, maksete töötlemine, kohaldatavad maksud ja käibemaksu kogumine). Kõiki tehinguid käsitletakse turvaliselt vastavalt kohaldatavatele finantseeskirjadele.

Tellimusi pakutakse korduva tellimusena (nt kuu- või aastapõhiselt) ja need uuenevad automaatselt iga arveldusperioodi lõpus kehtiva hinnaga, kui neid enne uuendamiskuupäeva ei tühistata. Tellimuse hind, arveldamise sagedus ja uuendamise tingimused on enne ostmist selgelt kuvatud. Saate oma tellimuse igal ajal tühistada konto seadete kaudu või võttes ühendust aadressil contact@warmbox.ai; tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus ja tühistamine ei ole koormavam kui tellimine. Aktiivse tasulise tellimuse puudumine võib kaasa tuua teenustele juurdepääsu peatamise või lõpetamise.

Välja arvatud jaotises 9 (Tarbija taganemisõigus), jaotises 10 (Teenuste vastavus) või muul kohustusliku kohaldatava õigusega nõutud juhul, ei kuulu maksed tagastamisele ning osaliselt kasutatud arveldusperioodide eest raha ega krediiti ei tagastata.

9. Tarbija taganemisõigus

Käesolev jaotis 9 kehtib ainult nendele kasutajatele, kes kvalifitseeruvad tarbijatena Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas.

Kooskõlas direktiiviga 2011/83/EL ja Eesti võlaõigusseaduse §§ 52–56 on tarbijatel õigus digitaalteenuste osutamise kauglepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, ilma et nad peaksid põhjust avaldama. Selle õiguse kasutamiseks peab tarbija teavitama Warmboxi oma otsusest ühemõttelise avaldusega, mis on saadetud aadressile contact@warmbox.ai (või kasutades veebisaidil kättesaadavaks tehtud elektroonilist taganemisfunktsiooni). Kui tarbija taganeb selle aja jooksul, hüvitab Warmbox kõik saadud maksed viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne (14) päeva jooksul alates päevast, mil Warmboxi taganemisest teavitati, kasutades sama makseviisi, mida kasutati esialgse tehingu puhul.

Kui tarbija taotleb selgesõnaliselt teenuste osutamise alustamist enne taganemisperioodi lõppu ja kinnitab, et kaotab seeläbi taganemisõiguse pärast teenuse täielikku osutamist, peab tarbija enne täielikku osutamist taganemise korral maksma Warmboxile summa, mis on proportsionaalne kuni taganemise hetkeni osutatud teenustega, kooskõlas direktiivi 2011/83/EL artikli 14 lõikega 3.

Käesolevad tingimused ei mõjuta tarbijate kohustuslikke õigusi nende elukohariigi seaduste alusel.

10. Teenuste vastavus (tarbijad)

Kui kasutaja on tarbija, osutatakse teenuseid kooskõlas direktiiviga (EL) 2019/770 digitaalse sisu ja digitaalteenuste lepingute kohta, nagu see on üle võetud Eesti võlaõigusseadusesse. Teenuste mittevastavuse korral on tarbijal õigus kohaldatava õigusega ette nähtud õiguskaitsevahenditele, sealhulgas teenuste viimisele vastavusse, hinna proportsionaalsele alandamisele või lepingu ülesütlemisele. Need seadusjärgsed õiguskaitsevahendid ei ole käesolevate tingimustega piiratud ega välistatud.

11. Intellektuaalomand

Warmbox ja selle litsentsiandjad säilitavad teenuste täieliku omandiõiguse, sealhulgas kogu tarkvara, kasutajaliideste, kaubamärgi, algoritmide, dokumentatsiooni ja alustehnoloogia ning kõigi nendega seotud intellektuaalomandi õiguste osas. Tingimusel, et kasutaja järgib käesolevaid tingimusi ja tasub vastavad tasud, annab Warmbox kasutajale piiratud, mitteainuõigusliku, edasiandmatu ja tühistatava litsentsi teenustele juurdepääsuks ja nende kasutamiseks kasutaja sisemistel eesmärkidel tellimuse kehtivusaja jooksul.

Kasutajatel ei ole lubatud teenuste mis tahes osa kopeerida, pöördprojekteerida, dekompileerida, lahti võtta, muuta, sellest tuletatud teoseid luua ega levitada ilma Warmboxi selgesõnalise eelneva kirjaliku loata, välja arvatud juhul, kui selline piirang on kohustusliku kohaldatava õigusega keelatud (sealhulgas direktiivi 2009/24/EÜ arvutiprogrammide õiguskaitse kohta artiklid 5 ja 6). Kasutajatele jäävad kõik õigused sisule ja andmetele, mida nad teenustesse sisestavad.

12. Konfidentsiaalsus

Kasutajad ei tohi avaldada ega kasutada Warmboxi algoritmide, metoodikate, hinnakujunduse või sisemiste protsessidega seotud varalist või konfidentsiaalset teavet, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teenuste kasutamiseks. Warmbox kohtleb samuti kasutaja mitteavalikku teavet konfidentsiaalsena ega avalda seda kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teenuste osutamiseks, nagu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas, või kui seda nõuab seadus. See kohustus kehtib ka pärast käesolevate tingimuste lõppemist viie (5) aasta jooksul. Konfidentsiaalsuskohustuse rikkumine võib kaasa tuua õiguslikud meetmed.

13. Andmekaitse ja privaatsus

Warmbox töötleb isikuandmeid kooskõlas määrusega (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti isikuandmete kaitse seadusega ja oma privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav Warmboxi veebisaidil ja moodustab käesolevate tingimuste lahutamatu osa. Privaatsuspoliitikas kirjeldatakse töödeldavate andmete kategooriaid, töötlemise eesmärke ja õiguslikke aluseid, säilitamistähtaegu ning andmesubjektide õigusi (sealhulgas õigus andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, piirata, andmete teisaldatavust ja õigus esitada vastuväiteid), samuti õigust esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige Andmekaitse Inspektsioonile.

Kui Warmbox töötleb ärikasutajale teenuste osutamisel isikuandmeid selle kasutaja nimel volitatud töötlejana isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 28 tähenduses, reguleerib sellist töötlemist Warmboxi andmetöötlusleping (DPA), mis on kättesaadav nõudmisel aadressil contact@warmbox.ai ja moodustab osa Warmboxi ja ärikasutaja vahelisest lepingust. Kasutaja kui vastutav töötleja vastutab jätkuvalt selle eest, et teenustesse sisestatavate isikuandmete töötlemiseks on olemas õiguslik alus.

14. Peatamine ja lõpetamine

Warmbox võib teenuste kasutamist tervikuna või osaliselt peatada või piirata, kui: (a) kasutaja rikub oluliselt käesolevaid tingimusi, sealhulgas jaotises 6 toodud vastuvõetava kasutuse ja väärkasutuse poliitikat; (b) peatamine on vajalik teenuste või kolmandatest isikutest teenuseosutajate turvalisuse või terviklikkuse kaitsmiseks; (c) peatamine on nõutav seaduse, pädeva asutuse või ESP poolt; või (d) liitumistasud on pärast teavitamist ja mõistlikku täitmise tähtaega tasumata. Võimaluse korral ja seadusega lubatud viisil teavitab Warmbox kasutajat peatamisest ette ja annab võimaluse rikkumine kõrvaldada; tõsise väärkasutuse korral (sealhulgas rämpspost, andmepüük, pahavara või ebaseaduslik tegevus) võib Warmbox aga konto viivitamata ja ette teatamata peatada või sulgeda.

Warmbox võib lepingu mõjuval põhjusel viivitamata lõpetada vastavalt võlaõigusseaduse §-le 196. Kasutajad võivad oma tellimuse igal ajal tühistada, nagu on kirjeldatud punktis 8. Lepingu lõpetamisel lõpeb kasutaja õigus teenustele juurde pääseda ning Warmbox kustutab või tagastab kasutaja andmed vastavalt privaatsuspoliitikale ja vajaduse korral andmetöötluslepingule (DPA). Välja arvatud juhul, kui lepingu lõpetamine tuleneb Warmboxi rikkumisest või kui on sätestatud punktides 9 ja 10, ei tagastata tasusid tasutud arveldusperioodi ülejäänud osa eest. Peatatud või lõpetatud kontodel, mis on rikkunud käesolevaid tingimusi, ei ole õigust hüvitisele ega kahjunõuetele, ilma et see piiraks kohustuslikke seadusjärgseid õigusi.

15. Garantiid ja lahtiütlused

Warmbox osutab teenuseid mõistliku oskuse ja hoolsusega ning oluliselt vastavalt nende kirjeldusele. Välja arvatud käesolevates tingimustes sõnaselgelt sätestatud juhtudel ja kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses, osutatakse teenuseid ärikasutajatele „nagu on“ ja „nagu saadaval“ põhimõttel ning Warmbox välistab kõik muud otsesed, kaudsed või seadusest tulenevad garantiid, sealhulgas kaudsed garantiid turustatavuse, konkreetseks otstarbeks sobivuse ja rikkumiste puudumise kohta. Warmbox ei garanteeri, et teenused on katkestusteta, veavabad või et nendega saavutatakse konkreetne kättetoimetamise tulemus. Miski selles punktis ei piira tarbijate seadusjärgseid vastavusõigusi vastavalt punktile 10.

16. Vastutuse piiramine

Miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira Warmboxi vastutust: (a) surma või kehavigastuste eest; (b) tahtliku rikkumise või raske hooletuse eest (võlaõigusseaduse § 106 lg 2); (c) pettuse või pettusliku eksitamise eest; või (d) muu vastutuse eest, mida ei saa kohaldatava õiguse, sealhulgas kohustusliku tarbijakaitseseaduse kohaselt välistada või piirata.

Eelnevat arvesse võttes on Warmboxi kogu vastutus, mis tuleneb käesolevatest tingimustest ja teenustest või on nendega seotud, olgu see lepinguline, deliktiline või muu, piiratud kasutaja poolt Warmboxile (Paddle'i kaudu) makstud tasude kogusummaga kaheteistkümne (12) kuu jooksul enne nõude aluseks oleva sündmuse toimumist.

Vastavalt käesoleva punkti esimesele lõigule ei vastuta Warmbox: ESP kehtestatud trahvide, peatamiste või postkasti piirangute eest, mis on tingitud kasutaja e-posti tavadest; saamata jäänud tulu, käibe, ärivõimaluste või oodatud kokkuhoiu eest; andmete kadumise või rikkumise eest (kui kasutaja ei ole säilitanud mõistlikke varukoopiaid); ega mis tahes kaudsete või kaasnevate kahjude eest, mis on põhjustatud teenuse katkestustest või kolmandate osapoolte teenusepakkujate rakendatud muudatustest. Tarbijate puhul kohaldatakse seda punkti ainult ulatuses, mis on lubatud direktiiviga 93/13/EMÜ ebaõiglaste tingimuste kohta tarbijalepingutes ning võlaõigusseaduse §§ 35–45, mis reguleerivad tüüptingimusi.

17. Hüvitamine

Ärikasutajad nõustuvad hüvitama ja hoidma Warmboxi, selle ametnikke, direktoreid, töötajaid ja esindajaid vabana kõigist kolmandate isikute nõuetest, kahjudest, trahvidest või mõistlikest õigusabikuludest, mis tulenevad: (a) kasutaja poolt käesolevate tingimuste rikkumisest; (b) kasutaja tegevusest põhjustatud ESP piirangutest; (c) kasutaja poolt kohaldatava õiguse, sealhulgas rämpsposti- ja andmekaitsealaste õigusaktide rikkumisest; või (d) teenuste volitamata kasutamisest kasutaja konto kaudu. Tarbijate puhul kohaldatakse seda punkti ainult nõuetele, mis tulenevad tarbija ebaseaduslikust või tahtlikust käitumisest, ja ainult kohaldatava tarbijakaitseseadusega lubatud ulatuses.

18. Vääramatu jõud

Kumbki pool ei vastuta oma kohustuste (välja arvatud maksekohustused) täitmata jätmise või viivitamise eest, kui see on põhjustatud vääramatu jõu sündmusest vastavalt võlaõigusseaduse §-le 103. Kahjustatud pool teavitab teist poolt viivitamata ja teeb mõistlikke jõupingutusi vääramatu jõu sündmuse mõju leevendamiseks. Kui vääramatu jõu sündmus kestab kauem kui kuuskümmend (60) järjestikust päeva, võib kumbki pool mõjutatud tellimuse viivitamata lõpetada, mille korral on kasutajal õigus saada proportsionaalne tagasimakse ettemakstud tasudest, mis vastavad tellimusperioodi kasutamata osale.

19. Tingimuste muutmine

Warmbox võib käesolevaid tingimusi aeg-ajalt mõjuvatel põhjustel uuendada, sealhulgas seaduse või regulatsiooni muudatuste, teenuste muudatuste või turvanõuete tõttu. Olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid e-posti teel või teenuste kaudu vähemalt kolmkümmend (30) päeva enne nende jõustumist. Kui kasutaja muudetud tingimustega ei nõustu, võib ta tellimuse muudatuste jõustumise kuupäevast alates lõpetada; sel juhul tagastatakse ettemakstud tasud proportsionaalselt pärast lepingu lõppemist jääva perioodi eest. Teenuste jätkuv kasutamine pärast muudetud tingimuste jõustumist tähendab muudetud tingimustega nõustumist. Iga arveldusperioodi puhul kehtib selle perioodi alguses jõus olnud versioon ning varasemad versioonid on nõudmisel kättesaadavad.

20. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Käesolevaid tingimusi ning kõiki nendest tulenevaid või nendega seotud vaidlusi või nõudeid reguleerivad Eesti Vabariigi õigusaktid, välja arvatud kollisiooninormid ja ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügilepingute kohta (CISG). Kui kasutaja on tarbija, ei võta see õiguse valik tarbijalt kaitset, mida pakuvad tema alalise elukohariigi õiguse sätted, millest ei saa kokkuleppega kõrvale kalduda (Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 593/2008 (Rooma I) artikli 6 lõige 2).

Pooled püüavad kõik vaidlused esmalt heauskselt läbirääkimiste teel lahendada; kasutajatel palutakse võtta ühendust Warmboxiga aadressil contact@warmbox.ai. Kui kuuekümne (60) päeva jooksul lahenduseni ei jõuta, lahendatakse vaidlused esimese astme kohtuna Harju Maakohtus Tallinnas, Eestis. Kui kasutaja on Euroopa Liidus elav tarbija, võib tarbija algatada menetluse ka oma elukohajärgses liikmesriigis ja teda saab kohtusse kaevata ainult tema elukohajärgses liikmesriigis (Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) nr 1215/2012 (Brüssel I uuesti sõnastatud) artiklid 17–18).

Eestis elavad tarbijad võivad vaidluste lahendamiseks pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee), mis on direktiivi 2013/11/EL kohaselt tunnustatud vaidluste kohtuvälise lahendamise organ. Warmbox kaalub heauskselt osalemist vaidluste kohtuvälise lahendamise menetluses.

21. Üldsätted

21.1 Sätete eraldatavus

Kui kohus või pädev asutus tunnistab mõne käesolevate tingimuste sätte tervikuna või osaliselt kehtetuks, tühiseks või jõustamatuks, loetakse see säte muudetuks minimaalses ulatuses, mis on vajalik selle kehtivuse ja jõustatavuse tagamiseks, või kui see ei ole võimalik, siis see eraldatakse ning ülejäänud sätted jäävad täies mahus kehtima.

21.2 Terviklik kokkulepe

Käesolevad tingimused koos privaatsuspoliitika, kohaldatava andmetöötluslepinguga (DPA) ning tellimuse või liitumise kinnitusega moodustavad poolte vahel kogu kokkuleppe seoses teenustega ja asendavad kõik varasemad kirjalikud või suulised kokkulepped, läbirääkimised ja arusaamad, mis on seotud nende sisuga. See klausel ei välista vastutust pettusliku eksitamise eest.

21.3 Loovutamine

Kasutajad ei tohi oma käesolevatest tingimustest tulenevaid õigusi või kohustusi loovutada ega üle anda ilma Warmboxi eelneva kirjaliku nõusolekuta. Warmbox võib käesolevad tingimused loovutada sidusettevõttele või seoses ühinemise, omandamise, ettevõtte ümberkorraldamise või kogu oma vara või selle olulise osa müügiga, tingimusel et loovutamine ei vähenda kasutaja õigusi käesolevate tingimuste alusel.

21.4 Õigustest loobumise puudumine

Kummagi poole suutmatus või viivitus käesolevatest tingimustest tuleneva õiguse või õiguskaitsevahendi kasutamisel ei kujuta endast sellest õigusest või õiguskaitsevahendist loobumist, samuti ei välista ühe- või osaline kasutamine selle või mõne muu õiguse või õiguskaitsevahendi edasist kasutamist.

21.5 Kehtivus pärast lõppemist

Punktid, mis oma olemuselt on mõeldud kehtima ka pärast lepingu lõppemist – sealhulgas punktid 11 (Intellektuaalomand), 12 (Konfidentsiaalsus), 16 (Vastutuse piiramine), 17 (Hüvitamine), 20 (Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine) ja käesolev punkt 21 – jäävad kehtima ka pärast käesolevate tingimuste lõppemist või aegumist.

21.6 Teated

Teated Warmboxile tuleb saata aadressil contact@warmbox.ai või punktis 1 märgitud registrijärgsel aadressil. Teated kasutajale saadetakse kasutaja kontoga seotud e-posti aadressile ja loetakse kättesaaduks edastamisele järgneval tööpäeval.

21.7 Keel

Käesolevad tingimused on koostatud inglise keeles. Mugavuse huvides võidakse pakkuda tõlkeid; lahknevuste korral on ülimuslik ingliskeelne versioon, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud tarbijakaitseseadused sätestavad teisiti.

22. Kontaktteave

Küsimuste korral käesolevate tingimuste või teenuste kohta võtke ühendust:

Snowlight Ventures OÜ (Warmbox)

Kesklinna linnaosa, Jõe tn 3-305, Harju maakond, Tallinn, 10151, Eesti

Registrikood: 16370638 — KMKR nr: EE102440788

E-post: contact@warmbox.ai

‍

Viimati uuendatud: 10. aprill 2026 — Jõustub avaldamise kuupäevast